佛山禪城區(qū)
全職
高中以上
1年經(jīng)驗
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{bc_job_count}個職位
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保障福利
- 年假
- 標準工時
- 優(yōu)質(zhì)企業(yè)
- 社會保險
- 環(huán)境優(yōu)雅
職位詳情
一、崗位職責
1.及時回復客戶的咨詢和問題,提供專業(yè)、準確的解答。
2.處理客戶的訂單,包括下單、修改、取消,對接工廠等操作。
3.處理售后,跟進客戶的投訴和建議,積極協(xié)調(diào)解決問題,確保客戶滿意度。
4.定期整理客戶反饋信息,為產(chǎn)品和服務(wù)的改進提供依據(jù)。
二、崗位要求
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠耐心、熱情地對待每一位客戶。
2.熟練使用電腦和辦公軟件,打字速度快,有接觸過ERP相關(guān)系統(tǒng)。
3.有較強的應(yīng)變能力和問題解決能力,能夠在壓力下保持冷靜。
4.有淘寶客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
5.需要能說流利粵語。
6.上班時間:
主要以下午1點到晚上9點為主,每星期六休假
星期日:上午10點到下午7點
三、福利待遇
底薪加獎勵制度
1.?薪資范圍:6000-8000元
2.?社保類型:五險
3.?良好的工作環(huán)境和團隊氛圍。
如果你對淘寶客服崗位感興趣,歡迎隨時投遞簡歷。我們期待著你的加入,一起共創(chuàng)美好未來!
聯(lián)系我時,請說是在汕頭招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
簡歷曝光率擴大 18 倍,HR主動邀約
企業(yè)信息
溫馨提示
求職過程中,遇到企業(yè)收取費用、押金都可能有欺詐嫌疑,請警惕!
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